Privacyverklaring

Mohan Cleaning Service · laatst bijgewerkt op 17 september 2026

Mohan Cleaning Service hecht waarde aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Heeft u een vraag over uw gegevens? Neem dan contact op via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze diensten uit te voeren:

• Contact- en aanvraaggegevens: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, plaats of regio, de gewenste dienst, de gewenste datum en de inhoud van uw bericht. Deze gegevens ontvangen wij via het contactformulier op onze website, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.
• Klant- en opdrachtgegevens: het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden, afspraken over de opdracht, en eventuele bijzonderheden die u ons doorgeeft over de locatie.
• Administratieve gegevens: factuur- en betaalgegevens, zoals uw factuuradres, het factuurbedrag en het rekeningnummer waarvan de betaling is ontvangen.
• Technische gegevens: wanneer u onze website bezoekt, verwerkt onze hostingpartij standaard technische gegevens zoals uw IP-adres, het tijdstip van het bezoek en het type browser. Dit gebeurt om de website te kunnen tonen en te beveiligen.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens en verzoeken u deze ook niet met ons te delen.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen. Grondslag: uw verzoek en de voorbereiding van een overeenkomst.
• Om de afgesproken schoonmaakwerkzaamheden uit te voeren en met u af te stemmen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Om te factureren en onze administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en het nakomen van een wettelijke verplichting.
• Om de website te laten werken en misbruik van het contactformulier tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en sturen u geen reclame zonder uw toestemming.

4. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij maximaal twee jaar, zodat wij een eerder contact kunnen terugvinden als u opnieuw contact opneemt.
• Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar. Dat is de bewaartermijn die de Belastingdienst voorschrijft.
• Overige klantgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de opdracht en de afhandeling daarvan.

5. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciele doeleinden. Wij maken wel gebruik van enkele dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Netlify (Verenigde Staten) verzorgt de hosting van onze website en de verwerking van het contactformulier. Inzendingen komen daar binnen en worden doorgestuurd naar ons e-mailadres.
• Google (Verenigde Staten) verzorgt onze e-mail via Gmail. Daarnaast worden de lettertypen op onze website geladen via Google Fonts, waarbij uw IP-adres aan Google bekend wordt.
• TransIP (Nederland) is onze registrar en beheert de domeinnaam en DNS.

Met deze partijen zijn de gebruikelijke voorwaarden van kracht die zien op de bescherming van persoonsgegevens. Voor doorgifte naar de Verenigde Staten wordt gebruikgemaakt van de daarvoor geldende waarborgen. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

6. Cookies

Onze website plaatst zelf geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Er worden alleen technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de website te tonen. Zoals hierboven beschreven worden de lettertypen van de website wel bij Google opgehaald.

7. Beveiliging

Onze website is beveiligd met een geldig SSL-certificaat, te herkennen aan het slotje en https in de adresbalk. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van de opdracht. Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
• bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via mohancleaningservice@gmail.com. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wet daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.